15. Trámites y servicios
Los trámites y servicios que ofrecen, incluyendo información sobre: el objetivo, requisitos, domicilio, teléfono, horario de atención, costos, formatos para acceder a los mismos y plazos de respuesta.
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TRAMITES EN LA AUDITORÍA PUEBLA
Acceso a la información
Derechos ARCO
SERVICIOS QUE OFRECE LA AUDITORÍA PUEBLA
Orientaciones técnico-jurídicas
Diplomados, cursos y seminarios
NOMBRE DEL TRÁMITE: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales
¿Qué son los DERECHOS ARCO?
Son los derechos que cada persona tiene sobre sus datos personales en posesión de un Ente Público (Federal, Estatal o Municipal) y que se encuentran sometidos a tratamiento, son identificados así por las siglas de cada uno de los derechos que se pueden ejercer por su titular, esto es:
Acceder: Derecho de acceder a los datos personales;
Rectificar: Derecho de rectificar datos personales, cuando sean inexactos, incorrectos incompletos o inadecuados;
Cancelar: Derecho de cancelar o eliminar el uso de los datos personales, cuando resulten inadecuados, innecesarios, excesivos o irrelevantes para la autoridad que los tenga; o cuando el tratamiento de los datos no se ajuste a las disposiciones legales aplicables.
Oposición: Derecho de oponerse o negarse a cualquier forma de tratamiento de los datos personales, procede en caso de que hayan sido recabados sin su consentimiento, o cuando existan motivos fundados para ello, siempre que la ley no disponga lo contrario.
Unidad Responsable: Unidad Consultiva, de Atención a Quejas y Acceso a la Información
Servidor Público responsable: Lic. Gerardo Guzmán Tenorio.
Titular de la Unidad Administrativa de Acceso a la Información Pública de la Auditoría Superior del Estado de Puebla.
Lugar: 5 Sur 1105, Centro Histórico, Puebla, Pue. C.P. 72000
Número Teléfonico: 01 (222) 229 34 00 al 09 y 01 (800) 716 36 75 ext. 1194
Horario: 8:00 a.m. - 16:00 p.m. en días hábiles.
Fundamento jurídico: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla.
Requisitos: El trámite es personalísimo, es decir, que para ejercerlo, se debe presentar el titular de los datos personales o el representante legal del titular de esos datos.
Presentar la solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de datos personales ante la Unidad Responsable de manera verbal o por escrito (formato), la cual deberá contener cuando menos los siguientes datos:
1. Nombre del Sujeto al que se dirija.
2. Establecer claramente cuál es el Derecho que se desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales).
3. El nombre completo del (la) interesado(a); en su caso, el de su representante legal.
4. El medio para acreditar su identidad y personalidad es presentando cualquiera de los documentos siguientes:
a). Original de la credencial para votar;
b). Pasaporte;
c). Cédula profesional;
d). Cartilla militar.
Debe entregar copia fotostática del documento para cotejo, misma que quedará agregada a la solicitud.
5. En el caso de representante legal, además de las anteriores, debe presentar:
a). Poder o mandato en términos de la legislación civil aplicable para el Estado Libre y Soberano del Estado de Puebla o sus correlativos en las demás Entidades Federativas, o
b). Documento legal que acredite la representación.
Debe entregar copia fotostática del documento para cotejo, misma que se agregará a la solicitud.
6. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, así como cualquier otra información que facilite su localización.
7. El domicilio de(la) interesado(a) o en su caso, de su representante legal, el que debe encontrarse dentro del Estado de Puebla, o en su caso, medio electrónico para recibir notificaciones y acuerdos de trámite.
8. Opcionalmente, la modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a sus datos personales, la cual podrá ser en consulta directa, copias simples o certificadas.
9. Para el caso de solicitar el acceso en copias certificadas, el solicitante deberá acreditar ante esta Unidad, que ha realizado el pago correspondiente, según la Ley de Egresos del Estado de Puebla, para el ejercicio fiscal del año en curso.
Procedimiento: Este trámite se realiza solamente de manera personal, por lo que debe acudir el titular de los datos personales o su representante legal.
Presentar la solicitud de Derecho de Acceso a Datos Personales, ante la Unidad Consultiva, de Atención a Quejas y Acceso a la Información y alguno de los documentos que acrediten su personalidad, en términos de los puntos 4 y 5 de los requisitos citados.
Criterios para otorgarlo: Que los datos personales de la o el interesado se encuentren en posesión de la Auditoría Superior del Estado de Puebla, es decir que su información personal se encuentre integrada y sujeta a tratamiento en los Sistemas de Datos Personales de este Ente Fiscalizador.
Derecho de Acceso: Procede el derecho de Acceso cuando se requiere obtener información de los datos de carácter personal sometidos a tratamiento, del origen de estos datos y de las transmisiones realizadas o que se prevén hacer, en términos de Ley.
Derecho de Rectificación: Procede el derecho de Rectificación cuando los datos del titular que se encuentran en los Sistemas de Datos de la Auditoría Superior del Estado de Puebla, sean inexactos incorrectos, incompletos o inadecuados. Cuando los datos que se pretenden rectificar, reflejen hechos constatados en un expediente judicial o un procedimiento administrativo seguido en forma de juicio, aquellos se considerarán exactos siempre que coincidan con éstos.
Derecho de Cancelación: Procede el derecho de cancelación cuando el tratamiento de los mismos no se sujete a lo dispuesto en la Ley o cuando se hubiere ejercido el derecho de oposición y éste haya resultado procedente.
El inicio y durante la substanciación de la solicitud de la cancelación, da origen al bloqueo de los datos personales en posesión de este Sujeto Obligado, y solo se mantendrán disponibles aquéllos para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de los mismos, después de cumplido el plazo de prescripción, los datos serán eliminados. No procede la eliminación cuando: cause perjuicios a derechos o afecte intereses legítimos de terceros y cuando exista una obligación legal de conservar dichos datos.
Derecho de Oposición: cuando los datos se hubieren recabado sin su consentimiento, o bien, cuando habiendo motivos para ello la Ley no disponga lo contrario.
Destinatario: Personas físicas que hayan ingresado datos personales a cualquiera de los Sistemas de Datos Personales de la Auditoría Superior del Estado de Puebla.
Tiempo de respuesta: Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud, se prevendrá al solicitante para que aclare o complete su solicitud en el caso de que ésta no sea clara.
La procedencia de la solicitud se hará del conocimiento del titular de los datos personales, a los 15 días hábiles desde la presentación de la misma.
En el caso de que a la solicitud de rectificación o cancelación le recaiga acuerdo favorable, éste deberá hacerse efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a aquel en el que fue notificado el acuerdo, para que el titular de los datos o se representante legal acredite su identidad y se proceda a la rectificación o cancelación correspondiente.
Se podrá ampliar por una sola vez el plazo de 15 días hábiles.
Para el caso de reproducción de la información requerida, se hará del conocimiento del solicitante o de su representante legal, el costo que causa la reproducción, dentro de los 15 días posteriores a la presentación de la solicitud (en caso de que no exista aclaración) o dentro de los 30 días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud en el caso de que exista ampliación de plazo. Después de notificado el costo, el solicitante tiene 20 días hábiles para realizar el pago y exhibir ante la Unidad el comprobante correspondiente, y la entrega de la información se hará dentro de los 60 días hábiles a aquel en que se demostró el pago.
Medios de notificación: De manera personal ante la Unidad Consultiva, de Atención a Quejas y Acceso a la Información.
De manera personal en el domicilio señalado en la solicitud (el cual deberá ser en el Estado de Puebla)
Por correo electrónico previamente señalado en la solicitud.
Por lista en el caso de que no señale domicilio ni correo electrónico.
Costos: Artículo 82, de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla, ejercicio 2016: La consulta de información y documentación que realicen los particulares a las Dependencias de la Administración Pública del Estado, a las Entidades Paraestatales a que se refiere este Título, así como a los Poderes Legislativos y Judicial, en términos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Puebla será gratuita, salvo que para su entrega se requiera impresión o almacenamiento, en cuyo caso se causarán y pagarán de conformidad con las cuotas siguientes:
I. Por la expedición de certificación de datos o documentos, por cada hoja: $25.00 M.N.
II. Por la expedición de hojas simples, por cada hoja: $2.00 M.N.
III. Por reproducción en Disco compacto: $50.00 M.N.
Pagos: Los pagos deberán realizarse directamente y sin necesidad de formato en el Banco BANORTE Cuenta 0625380949 a nombre de la Auditoría Superior del Estado de Puebla.
Avisos de Protección de Datos Personales:
SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y DE SOLICITUDES DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
Descargar Aviso
SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE LA SECRETARÍA TÉCNICA
Descargar Aviso
SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE LA AUDITORÍA ESPECIAL DE EVALUACIÓN, MEJORA Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Descargar Aviso
SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE RECURSOS HUMANOS, PROVEEDORES Y SEGURIDAD
Descargar Aviso
SISTEMA DE DATOS PERSONALES DE LA DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA
Descargar Aviso
Formatos:
SOLICITUD DE DERECHOS ARCO
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INSTRUCTIVO PARA LLENADO DE SOLICITUD DE DERECHOS ARCO
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En caso de cualquier duda, puede consultar la sección de Preguntas Frecuentes
Área responsable de la información: Unidad Consultiva, de Atención a Quejas y Acceso a la Información
Funcionario(a) responsable de la información: Licenciado Gerardo Guzmán Tenorio.
Fecha de última actualización: 20 de abril de 2016
